“In mijn team zie ik een soort tweedeling: Enerzijds een kleine groep nieuwe enthousiaste medewerkers en anderzijds een grotere groep medewerkers die al langer met elkaar samenwerken. De eerste groep heeft goede ideeën die ons primaire proces echt zouden verbeteren, maar ik zie ook dat ze geneigd zijn om hun oren te laten hangen naar de ‘oud gedienden’. Daarover pieker ik, ook wanneer ik vrij ben. Het is lastig voor me om precies te bepalen wat ik hiermee aan moet.”

“De medewerkers in mijn team zijn enthousiast maar hebben nauwelijks oog voor onze veranderende doelstellingen en gaan daardoor vaak veel te kort door de bocht. Eigenlijk ben ik bijna continue bezig om brokken te voorkomen door ze af te remmen en terug te brengen naar het grote plaatje. Die rol past me helemaal niet en ik voel dan ook dat een deel van dit team regelmatig van mij baalt. Collega’s zeggen dat het team mij stuurt in plaats van andersom. Maar zij kunnen me ook niet vertellen wat ik moet doen om dit te veranderen.”

“Mijn team bestaat vooral uit prettige en deskundige mensen. Maar wanneer wij onze doelen bespreken en de taken verdelen, gaat er blijkbaar iets niet goed. De resultaten zijn en blijven kwalitatief maar net voldoende. Ik wil dat ze hun afspraken nakomen en beter samenwerken. Al meerdere keren heb ik mijn observaties met het team gedeeld. Ze zeggen mij te begrijpen en te willen veranderen. En ondanks onze afspraken over wat ze anders gaan doen, blijf ik dezelfde patronen terugzien. Daar word ik soms wel wat moedeloos van: Waarom blijven we hierin hangen?”